Privatlivspolitik

Når du booker en prøvning hos Fuhrmanns, behandler vi nogle personoplysninger om dig. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig

Fuhrmanns er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig. Du kan kontakte os på info@fuhrmanns.dk eller via fuhrmanns.dk.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du booker en prøvning, beder vi om:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Antal gæster
• Eventuelle bemærkninger, du selv tilføjer
• Hvis din booking kræver betaling: Betalingsoplysninger håndteres af Stripe — vi modtager kun en bekræftelse på betalingen og en intern reference, aldrig dit kortnummer.

Hvorfor vi behandler oplysningerne

• For at oprette og gennemføre din booking.
• For at sende dig bekræftelse, påmindelse og — hvis det bliver aktuelt — afbestillings- eller venteliste-mail.
• For at kunne kontakte dig, hvis vi har spørgsmål til din booking.
• For at opfylde vores bogføringsforpligtelser ved betalte bookinger.

Retsgrundlag

Behandlingen sker primært på grundlag af databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b — opfyldelse af aftalen om din booking. For betalte bookinger opbevarer vi desuden oplysninger efter artikel 6, stk. 1, litra c, fordi bogføringsloven kræver, at vi gemmer regnskabsmateriale i 5 år.

Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger ikke dine oplysninger. For at kunne drive booking-systemet bruger vi en række databehandlere, der opbevarer eller håndterer oplysninger på vores vegne:

• Supabase — database og lagring (EU-region).
• Vercel — hosting af bookingsystemet.
• Stripe — betalingsbehandling.
• Resend — afsendelse af e-mails (bekræftelser, påmindelser).
• Upstash — teknisk drift (begrænsning af misbrug).
• Sentry — fejllogning, så vi kan rette tekniske problemer.

Hver leverandør behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres opgave, og er bundet af en databehandleraftale med os.

Hvor længe vi opbevarer oplysningerne

• Igangværende bookinger: så længe det er nødvendigt for at gennemføre din prøvning og evt. opfølgning.
• Påbegyndte men ikke-betalte bookinger: udløber automatisk efter ca. 20 minutter, hvis betalingen ikke gennemføres.
• Gennemførte, betalte bookinger: anonymiseres efter 5 år, jf. bogføringsloven. Beløb og Stripe-reference bevares til regnskabet, men navn, e-mail og telefonnummer fjernes.
• Afsendte e-mails: opbevares hos Resend efter deres egen politik.

Dine rettigheder

Du har som registreret ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig,
• få rettet forkerte oplysninger,
• få slettet dine oplysninger, når vi ikke længere har et lovligt grundlag for at opbevare dem,
• få begrænset behandlingen,
• få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format (dataportabilitet),
• gøre indsigelse mod behandlingen.

Skriv til info@fuhrmanns.dk for at udøve dine rettigheder. Vi svarer som udgangspunkt inden for én måned.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med reglerne.

Cookies

Vi bruger kun de cookies, der er nødvendige for, at booking-systemet kan fungere (sessions-cookies og cookies fra Stripe under betaling). Vi anvender ikke tracking- eller marketing-cookies, og der er derfor ikke nogen cookie-banner på siden.

Ændringer i politikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vi ændrer, hvordan vi behandler oplysninger. Den aktuelle version vil altid være tilgængelig her, med dato for seneste opdatering øverst.